➡️ Si vous souhaitez recharger votre carte nominative Twisto Atoumod : rendez-vous sur la e-boutique.

➡️ Si vous souhaitez acheter un titre dématérialisé, à utiliser directement sur votre téléphone 📱 : rendez-vous sur l'application Twisto.

Pour calculer un itinéraire, consulter un prochain départ ou les horaires de votre ligne, rendez-vous sur la rubrique horaires.

Pour vérifier si votre objet a été retrouvé, rendez-vous ici : Objets trouvés

➡️ En ligne, ici

➡️ Par courrier :
Envoyez votre règlement par chèque, à l'ordre de RD Caen la mer, accompagné du feuillant blanc (partie droite à détâcher) du PV remis par le vérificateur à l'adresse suivante :
Centre d'Entretient et de Maintenance Tramway Twisto
Service Clients
2 avenue des Etangs
14123 Fleury-sur-Orne

➡️ En personne, les lundis ou les mercredis, de 10h à 12h et de 13h à 17h30 :
Agence Mobilités Twisto - 51 rue de l'Oratoire 14000 CAEN

Si vous n'avez pas votre carte Twisto Atoumod sur vous, il est obligatoire d'acheter un titre de transport pour pouvoir voyager.

⚠️ La validation d'un titre de transport est strictement obligatoire sur l'ensemble du réseau Twisto, contrevenir à cette règle entraine une verbalisation en cas de contrôle.

La résiliation se fait :

➡️ par mail, à l'adresse : [email protected]

➡️ par courrier et selon les cas stipulés dans les Conditions Générales de Vente, à l'adresse suivante :

Centre d'Entretien et de Maintenance Tramway Twisto
Service Clients
2, avenue des Etangs
14123 Fleury-sur-Orne

La résiliation doit être demandée au moins un mois avant la date d’anniversaire de l’abonnement et avant le 15 du mois.

🌐 Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, vous avez la possibilité d’accéder via ce lien à la fonctionnalité de résiliation.

➡️ Dans les bus et le tramway
Seuls les trottinettes et les vélos pliants sont admis, pliés et tenus par leurs propriétaires aux emplacements aménagés fauteuils roulants.

➡️ Dans le tramway uniquement
Il est possible de voyager dans le tramway avec un vélo non-pliant uniquement pendant les heures creuses (avant 7h, de 9h30 à 16h30 et après 19h) sous réserve de ne pas gêner la prise en charge des autres voyageurs. En cas de forte affluence, les vélos ne sont pas prioritaires. Les vélos doivent être tenus par leurs propriétaires et installés dans les espaces prévus à cet effet. 

Les trottinettes et les vélos pliants sont autorisés. Ils doivent être pliés et tenus par leur propriétaire.