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Échanger les anciens tickets

ÉCHANGEZ VOS ANCIENS TICKETS TWISTO !

À compter du 5 novembre 2018, les anciens tickets magnétiques laissent la place à un tout nouveau support plus moderne et plus pratique : le billet sans contact. Pensez à utiliser vos anciens tickets magnétiques, ils sont utilisables jusqu’au 22 décembre 2018 sur l’ensemble du réseau.

Si vous ne pouvez pas les utiliser avant cette date, échangez-les ! 

À partir du 19 novembre 2018 et jusqu’au 31 décembre 2018, vos anciens tickets magnétiques pourront être échangés contre des billets sans contact ou chargés directement sur une carte Twisto Atoumod.

Comment échanger mes tickets ? 

Picto enveloppePAR COURRIER

Par courrier, le coût du billet sans contact vous est offert, et vous recevez en plus un cadeau surprise ! Remplissez le formulaire , et retournez-le accompagné des pièces justificatives à l'adresse :

Opération échange de ticket - Twisto - 15 rue de Gêole 14000 Caen

Vous recevrez votre billet sans contact ou votre nouvelle carte Twisto Atoumod dans un délai de 15 jours.

Picto agenceEN AGENCE MOBILITÉS

Rendez-vous en Agence Mobilités située 15 rue de Geôle à Caen.

- Pour les échanges sur carte Twisto Atoumod : Pensez à vous munir d'un justificatif de domicile, de la photocopie de votre pièce d'identité, de votre carte Twisto Atoumod et du ou des titres à échanger. Si vous n'avez pas de carte Twisto Atoumod, nous vous en créerons une gratuitement.

- Pour les échanges sur billet sans contact : Munissez-vous du ou des titres à échanger ainsi que de 0,20€ correspondant au prix du support (prix pour un billet sans contact)**.

 

*Tous les tickets magnétiques (sauf ticket P+R entamé) en vigueur et en bon état peuvent être échangés. Les tickets ne doivent pas être entamés (sauf titre 10 voyages).

**Lorsque vous achetez votre billet sans contact, 0,20€ vous sont facturés. Ce montant couvre en partie le coût du support sans contact. Alors pensez à bien conserver votre billet pour vos prochains rechargements.