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Les mobilités de Caen la mer
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Reprise VAB


Reprise de la vente à bord des bus dès lundi 25 mai

À compter du lundi 25 mai 2020, l’achat des titres de transport à bord des bus sera à nouveau possible. Attention, cette mesure constitue une solution de dépannage et vous invitons à favoriser les achats :

Nouveau ! Le Ticket SMS accessible pour les abonnés Free Mobile

Il est désormais possible d’acheter son titre de transport depuis son téléphone mobile pour les abonnés Free Mobile.
Pour obtenir son ticket SMS, rien de plus simple et rapide ! Comme pour les autres opérateurs, le voyageur, depuis son mobile, envoie 1H ou 24H au 93500 avant de monter dans le véhicule. Plus d’informations sur le Ticket SMS

Si vous n’avez pas pu acheter un titre de transport avant de monter dans le bus ?

A compter du lundi 25 mai 2020, seules les pièces de 10 centimes, 20 centimes, 50 centimes, 1€ et 2€ sont acceptées. Vous êtes donc invités à faire l’appoint sur cette base et avant de monter à bord du bus.
Attention, aucun rendu de monnaie ne sera effectué pour éviter la manipulation de la monnaie. Les excédents de monnaie seront versés par Twisto à une association pour lutter contre le COVID-19.

Si vous n’avez pas de monnaie ?

Pour rappel, seuls les billets de 5, 10 et 20€ sont acceptés. Si vous n’avez pas de monnaie, vous devrez acheter plusieurs billets selon les principes suivants :

Nombre de ticket(s)
"1 heure" remis au client
Nombre de ticket(s)
"24 heures" remis au client
Client se présentant
avec un billet de 5€
3 tickets 1 ticket
Client se présentant
avec un billet de 10€
6 tickets 2 tickets
Client se présentant
avec un billet de 20€
13 tickets 5 tickets
Client se présentant
avec un billet de 50€
ou plus
Refus conformément au règlement d'exploitation du réseau Twisto.
Orientation vers le Ticket SMS ou autre canal de vente

Et concrètement comment acheter mon titre en toute sécurité à bord d’un bus ?

A compter du lundi 25 mai 2020, l’achat d’un titre de transport à bord d’un bus s’effectue de la façon suivante :

  1. vous précisez au conducteur le titre que vous souhaitez acheter (« 1 Heure » ou « 24 Heures »)
  2. le conducteur vous tend un contenant
  3. vous déposez votre règlement dans le contenant de manière à ce que les pièces soient visibles et comptabilisables sans manipulation
  4. le conducteur récupère le contenant comportant le règlement
  5. le conducteur vous remet le(s) ticket(s)
  6. vous récupérez le(s) ticket(s)