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Les mobilités de Caen la mer
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Mesures de déconfinement

A compter du lundi 11 mai et ce jusqu’à nouvel ordre, le réseau Twisto déploie un nouveau dispositif permettant d’assurer la continuité du service public :

Offre de transport du réseau Twisto

Tramway

  • Les lignes T1, T2 et T3 circulent en horaires d'été avec un passage toutes les 15 minutes en semaine de 7h à 20h.

Bus

  • Les lignes 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 11 express,  20, 21,  22, 23, 30, 31, 32, 33 et 34 circulent en horaires d'été
  • Les lignes 10 express, 12, 12 express, 40, 41, 42, Résago 1, Résago 2, Résago 3, Résago 4 et Résago 5 circulent en horaires d'hiver jusqu'au 28 juin
  • La navette Centre-Ville, le service Flexo de soirée et la noctibus ne circulent pas
  • La Gare Maritime Express reprendra son fonctionnement normal au 15 juin
  • Le réseau complémentaire sera adapté aux ouvertures et fermetures des établissements scolaires

PRÉVISIONS DE TRAFIC À PARTIR DU LUNDI 11 MAI

A compter du lundi 11 mai le réseau Twisto fonctionne avec les horaires d'été pour la majorité des lignes. Ci-dessous, retrouvez l’ensemble des informations par ligne.

Seuls les arrêts principaux figurent sur les fiches horaires mais l’ensemble des arrêts de la ligne sont bien desservis. 

RÉSEAU RÉGULIER
Tramway T1HÉROUVILLE St-Clair <> IFS Jean Vilar

Circule avec les horaires de la période été

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Tramway T2CAEN Campus 2 <> CAEN Presqu'île

Circule avec les horaires de la période été

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Tramway T3CAEN Château-Quatrans <> FLEURY Collège Hawking

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 1CAEN Chemin Vert <> MONDEVILLE C. Commercial

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 2CAEN Beaulieu-Brazza <> CAEN Mémorial

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 3CARPIQUET Aéroport <> IFS Jean Vilar

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 4HÉROUVILLE C. Commercial <> IFS Jean Vilar

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 5HÉROUVILLE Lebisey <> CAEN Théâtre

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 6HÉROUVILLE St-Clair <> HÉROUVILLE Saint-Clair

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 7ÉPRON Mairie <> CAEN Gambetta

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 8CAEN Baclesse <> CAEN Poincaré

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 9SAINT-GERMAIN Pl. des Canadiens <> COLOMBELLES Mairie

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 10BLAINVILLE Parc <> MONDEVILLE Ch. Corday

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 10 ExpressBLAINVILLE Les Palmiers <> CAEN Bellivet

Circule avec les horaires de la période hiver

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Ligne 11BRETTEVILLE L'Enclos <> CUVERVILLE Mairie

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 11 ExpressCUVERVILLE Champ Picot <> CAEN Théâtre

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 12

LION/MER Haut Lion <> CAEN Gare SNCF

Circule avec les horaires de la période hiver

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Ligne 12 ExpressLION/MER Haut Lion <> CAEN Gare SNCF

Circule avec les horaires de la période hiver

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Ligne 20ROTS Bonny <> CAMBES Le Parc

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 21SAINT-GERMAIN Ardenne <> MONDEVILLE Village Oxylane

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 22LION/MER Plage <>CAEN Calvaire St-Pierre / CAEN Théâtre

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 23CAIRON Château / VILLONS Cerisiers <> LOUVIGNY Michelet

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 30GRENTHEVILLE Le Hameau <> CAEN Poincaré

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 31SALINE Bures <> CAEN Gare SNCF

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 32TOUVILLE Val d'Odon <> CAEN Tour Leroy

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 33MATHIEU Sureaux <> CAEN Calvaire St-Pierre

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 34ST-ANDRÉ Luxembourg <> CAEN Gambetta

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 40CAEN Poincaré <> GRENTHEVILLE ZA

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 41CAEN Planitre <> CARPIQUET ZA

Circule avec les horaires de la période été

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Ligne 42HÉROUVILLE St-Clair <> COLOMBELLES Renault Trucks

Circule avec les horaires de la période été

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Navette Caen

NAVETTE CENTRE-VILLENe circule pas
Gare Maritime ExpressCAEN Gare SNCF <> OUISTREHAM Gare Maritime

Circule avec les horaires de la période été

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Toutes les zonesNe circulent pas
HÉROUVILLE Porte de la merNe circule pas
RÉSAGO
Résago 1Secteur THUE ET MUE

Circule avec les horaires de la période hiver

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Résago 2Secteur BÉNOUVILLE, COLLEVILLE-MONTGOMERY, ST-AUBIN-D'ARQUENAY

Circule avec les horaires de la période hiver

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Résago 3Secteur CASTINE-EN-PLAINE, LE CASTELET

Circule avec les horaires de la période hiver

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Résago 4Secteur ÉTERVILLE

Circule avec les horaires de la période hiver

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Résago 5Secteur BÉNOUVILLE, COLLEVILLE-MONTGOMERY, HERMANVILLE/MER, LION/MER, OUISTREHAM, ST-AUBIN-D'ARQUENAY

Circule avec les horaires de la période hiver

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RÉSEAU COMPLÉMENTAIRE
Ligne 100àLigne 137

A partir du lundi 18 mai, la grande majorité des lignes du réseau complémentaire circulent normalement.

Sauf les lignes 105, 106, 107, 108, 115, 116, 120 et 136 qui ne circulent pas.

RÉSEAU BUS VERTS
Réseau Bus VertsRetrouvez toutes les informations du réseau Bus Verts sur bus-verts.fr

A compter du 11 mai 2020, les mesures sanitaires sont renforcées sur le réseau Twisto

Dans le cadre des mesures gouvernementales, Keolis Caen Mobilités complète les dispositions mises en œuvre pour faciliter cette période de dé-confinement liée au COVID-19 et garantir la circulation du réseau Twisto tout au long de la crise sanitaire.

RENFORCEMENT DES MESURES SANITAIRES

Dans tous les véhicules du réseau Twisto : 

  • la poursuite de la désinfection quotidienne des véhicules, 
  • l’instauration du port du masque obligatoire pour tous les voyageurs. 

Dans les bus

  • l’affectation d’un maximum de véhicules articulés sur les lignes 1, 3, et 11 pour favoriser la distanciation sociale entre les voyageurs,
  • la réinstauration de la montée par la porte avant dans le bus avec la mise en œuvre d’un dispositif de protection des conducteurs,
  • dans un premier temps, la suspension de la vente à bord est maintenue. Toutefois, la validation d’un titre de transport reste obligatoire à chaque montée dans le véhicule y compris en correspondance. Les clients sont invités à se reporter sur le ticket SMS, les Distributeurs Automatiques de Titres ou les commerçants partenaires.

En stations Tramway et arrêts de bus

  • la désinfection quotidienne des équipements et du mobilier en stations Tramway (points de contacts, cadre d’informations, assises, Distributeurs Automatiques de Titres…),

Dans les véhicules Twisto Access

  • des mesures de désinfection complémentaire avec le nettoyage des ceintures de sécurité entre chaque client ou encore l’aération des véhicules à chaque fin de tournée,
  • la limitation de la manipulation des équipements pour limiter les risques de contamination (par exemple, arrimage dans le véhicule réalisé par le conducteur),
  • l’instauration de distanciation sociale entre voyageurs à l’exception des personnes d’un même foyer en limitant à 2 personnes par véhicule,
  • la généralisation du post-paiement pour les clients du réseau Twisto Access (facturation mensuelle des voyages effectués),

Dans les taxis assurant les lignes Résago

  • des mesures de désinfection complémentaire avec le nettoyage des ceintures de sécurité entre chaque client ou encore l’aération entre chaque client,
  • l’instauration de distanciation sociale entre voyageurs avec une limitation à 1 voyageur par véhicule (à l’exception des personnes d’un même foyer)
  • la suspension de la vente à bord. Seul le ticket SMS est accepté à bord et doit être présenté au conducteur pour accéder au véhicule.

Nouvelles mesures mises en place aux services Twisto

RÉOUVERTURE DE L’AGENCE MOBILITÉS

L’Agence Mobilités situé au 51 rue de l’Oratoire à Caen (station « Bernière », arrêt « Théâtre », Station Vélolib et Vélopark « Théâtre ») ouvrira dès le 11 mai 2020 à compter de 10 heures. 

Bien que les horaires d’ouverture ne changent pas (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 10h à 17h), une adaptation des conditions d’accueil est à prévoir :

  • l’instauration d’un filtrage à l’entrée de l’Agence Mobilités pour limiter le nombre de clients présents simultanément,
  • l’instauration du port du masque obligatoire pour tous les clients,
  • la mise à disposition de gel hydroalcoolique pour se désinfecter les mains et la carte Twisto Atoumod avant la prise en charge par un conseiller,
  • l’instauration de la distanciation sociale avec notamment la définition d’un parcours pour éviter le croisement des clients, du marquage au sol ou encore la mise en œuvre de protection en plexiglas entre les clients et les conseillers Twisto,
  • la mise en avant du paiement par carte bancaire sans contact (seuil fixé à 50 euros à compter du 11 mai).

Pour toutes demandes de documentation (notamment les fiches horaires) ou demandes d’informations, les clients sont invités à favoriser les demandes par mail ou par téléphone auprès du Centre Relation Clients Twisto. 

TWISTO VÉLOS

A compter du 11 mai, pour louer un vélo, vous devez :

  • contacter le Centre Relation Clients Twisto au 02.31.15.55.55 pour constituer un dossier et prendre rendez-vous,
  • vous rendre en Agence Mobilités avec le règlement et les documents nécessaires à la finalisation de votre contrat,
  • vous rendre ensuite à l’atelier de maintenance Twisto Vélo situé au 13, place de la gare à Caen (station et arrêt « Gare SNCF ») avec les documents contractuels et le justificatif de paiement,

Dans un premier temps, la priorité est donnée aux abonnés Twisto Véloloc qui souhaitent restituer leur vélo. Les retours se font également sur rendez-vous directement à l’atelier de maintenance Twisto Vélo.

TWISTO ACCESS

Le service Twisto Access circule avec quelques adaptations de son fonctionnement :

  • ouverture des réservations sans contrainte de motifs,
  • ouverture des réservations pour une période de 7 jours pour permettre si nécessaire une adaptation du fonctionnement du service Twisto Access dès le lundi 18 mai,
  • dans le cas d’une forte demande, limitation à 4 réservations par client et par jour pour offrir des possibilités de déplacement au plus grand nombre.

OBJETS TROUVÉS

Aucun objet trouvé ne sera restitué avant la fin de la crise sanitaire. Toutefois nous conservons vos objets et leur restitution pourra se faire dès la réouverture de l’Agence Mobilités. 

PLATEFORME ELIOZ POUR LES PERSONNES SOURDES ET MALENTENDANTES

La plateforme Elioz reste ouverte. Néanmoins les horaires d'ouvertures sont exceptionnellement modifiés : 

LSF : du lundi au vendredi 8h30 à 17h30

Texte : du lundi au vendredi 8h30 à 17h30

LfPC : du lundi au vendredi 10h à 12h et de 14h à 17h

Autres mesures exceptionnelles

RECHARGEMENT DES TITRES SOLIDAIRES « DEMANDEUR D’EMPLOI – TRIMESTRE 3 »

Pour limiter les passages en Agence Mobilités, les titres solidaires « Demandeur d’Emploi » seront renouvelés automatiquement par Twisto pour la période du 1er juillet au 30 septembre 2020 (chargement à distance). Attention, pour être valides, les titres doivent être déclenchés en validant la carte Twisto Atoumod dans un bus Twisto (bus bleu).

Les nouveaux bénéficiaires devront quant à eux se présenter au CCAS ou à la mairie de leur commune pour effectuer les démarches puis se rendre en Agence Mobilités.

TWISTO VELOLIB ET AUTOPARTAGE : DE NOUVELLES POSSIBILITES POUR LES ABONNES ANNUELS TWISTO

Pour les remercier de leur fidélité et multiplier les possibilités de déplacements pour les abonnés annuels Twisto, deux mesures tarifaires exceptionnelles ont été décidées par la Communauté urbaine Caen la mer :

  • l’accès gratuit au service Twisto Vélolib pendant 1 an (abonnement annuel d’une valeur de 20 €), 
  • une offre d’essai au service d’autopartage Renault Mobility.

Les modalités de mise en œuvre seront très prochainement communiquées aux abonnés annuels Twisto.

Pour Rappel

LES BONS GESTES À ADOPTER

Se laver très régulièrement les mains

Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir

Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter

Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades

Si vous êtes malade, porter un masque chirurgical jetable

 Vous avez des questions sur le coronavirus ?

Par internet :
Gouvernement.fr/info-coronavirus

Par téléphone :
0 800 130 000